Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,8%
Tempo Médio de Resposta
42,7%
Taxa de Solução
46,6%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
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MRW - Atraso e falta de contacto

Sem resolução
Guilherme Pires Borges
Guilherme Borges apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
Recebi um SMS da empresa comunicando que meu produto iria ser entregue entre 9:00 até 20:00 mas não recebi nada, nem mesmo me contactaram por telefone para dar satisfação ou me avisar com antecedência sobre a entrega do produto
Antes de mais nada, eu estou desempregado e fiquei em casa o dia todo.
Agora estamos no dia 02/12/2022 às 16:24 e aí da não recebi o meu produto, gostaria de recebe-lo o quanto antes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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