Caríssimos Srs,
Realizei uma encomenda no passado dia 11 através do site da BEBITUS, a qual foi expedida no dia 14. Por ter o produto em várias empresas escolhi a BEBITUS, apenas, porque garantem entregas no prazo de 48H, calculo que seja esse o contrato que uniu a MRW à BEBITUS.
Hoje é dia 17 e a encomenda ainda não chegou, estou com receio que antes da véspera de natal a "má logística" por parte da MRW se mantenha e a encomenda não chegue estragando assim uma surpresa que seria realizada com tempo não fosse esta "má gestão" da vossa parte.
Estou disposto a recolher a encomenda em algum armazém para que eu não saia mais prejudicado desta situação.
Sei, e ainda por mais na fase em que vivemos, que haja um expedição enorme de encomendas, mas por favor se à prazos têm de ser cumpridos, ou, se incumpridos no mínimo tempo possível. Recrutem reforços, paguem horas extraordinárias façam o que bem entenderem mas não prejudiquem o cliente.
Quero com isto saber a data de entrega da encomenda e a localização da mesma, por favor.
Cumprimentos
Emanuel
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2020
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