MRW - Atraso na data de entrega da encomenda

Fiz uma encomenda no El Corte Inglés online cuja data limite para entrega seria o dia 26/01/2021. Acontece que no dia 17/01 recebo uma SMS e um e-mail da MRW dizendo que a minha encomenda seria entregue dentro de 24/48h. Por esse motivo, acautelei as condições em casa para a receber nesses dias. A encomenda chegou no dia 23/01, com 3 dias de atraso. Apesar de ter chegado dentro do prazo estipulado pelo El Corte Inglés, considero que é muito má prática por parte de uma transportadora como se diz ser a MRW enviar uma mensagem com um prazo que não foi de todo cumprido. Compreendo que a pandemia gere alguns atrasos mas já tivemos quase um ano para nos adaptar. Neste caso, nem que a adaptação passasse por deixar de enviar SMS com prazos errados. Não recomendo o serviço.