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MRW - Atraso na entrega
Sem resolução
Marta Cruz apresentou a reclamação
19 de dezembro 2020
Tenho duas encomendas em trânsito.
A primeira recebi mensagem dia 5/12 que seria entregue em 24h/48h e a segunda no dia 12/12.
Hoje dia 19/12 as encomendas continuam no estado pendente de receber no destinatário.
Não consigo contactar nenhum centro da MRW é preciso das encomendas até terça feira comigo.
A primeira recebi mensagem dia 5/12 que seria entregue em 24h/48h e a segunda no dia 12/12.
Hoje dia 19/12 as encomendas continuam no estado pendente de receber no destinatário.
Não consigo contactar nenhum centro da MRW é preciso das encomendas até terça feira comigo.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020
21 de dezembro 2020
Estimada Cliente,
Somos a lamentar que o serviço MRW não tenha ido de encontro as usas expectativas, estamos a registar um atraso no tempo de transito dos envios comparativamente com a previsão informada ao Cliente. O seu envio ainda não teve qualquer tentativa de entrega, devido ao facto de não ter sido recebido pela MRW de destino
Estamos a trabalhar intensamente para minimizar os transtornos causados por esta anomalia, pelo que encaminharmos o seu email a loja MRW da área, no caso de necessitar de qualquer outro esclarecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Somos a lamentar que o serviço MRW não tenha ido de encontro as usas expectativas, estamos a registar um atraso no tempo de transito dos envios comparativamente com a previsão informada ao Cliente. O seu envio ainda não teve qualquer tentativa de entrega, devido ao facto de não ter sido recebido pela MRW de destino
Estamos a trabalhar intensamente para minimizar os transtornos causados por esta anomalia, pelo que encaminharmos o seu email a loja MRW da área, no caso de necessitar de qualquer outro esclarecimento.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
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