Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,5%
Tempo Médio de Resposta
41,6%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
34,6%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
Ranking na categoria
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MRW - Atraso na entrega

Resolvida
5/10
Agostinho Costa
Agostinho Costa apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
Recebi um email da vossa parte no dia 26 a avisar que a encomenda ia ser entregue em 48h, hoje é dia 30 e ainda não recebi nada. Tentei ligar para a empresa mas ninguém atende, assim como na loja de Paredes.
Agredecia que a encomenda fosse entregue no máximo amanhã.
Obrigado pela atenção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2022
MRW
2 de outubro 2022
Exmo. Sr. Agostinho Costa

Informamos que o seu envio será entregue no proximo dia útil.

Apresentamos os melhores cumprimentos,
Área de Atenção ao Customer Service MRW
Agostinho Costa
3 de outubro 2022
De facto recebi hoje, passado uma semana da compra.
Agostinho Costa
Agostinho Costa avaliou a marca
3 de outubro 2022

Pouca assistência em Portugal, números de telefone que ninguém atende. Atraso nas encomendas.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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