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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Atraso na entrega
Resolvida
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Sara Antunes apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2020 (editada a 3 de fevereiro 2020)
Fiz uma encomenda na passada quarta-feira dia 29/01/2020 com pedido de urgência, a qual me indicavam que chegaria entre 1 a 2 dias úteis, pelo que chegaria dia 31/01/2020.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2020
3 de fevereiro 2020
Estimada Cliente,
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, informamos que o seu envio encontra-se em transito para Portugal.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Cumprimentos
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, informamos que o seu envio encontra-se em transito para Portugal.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Cumprimentos
5 de fevereiro 2020
Acontece que a encomenda que era urgente e deveria ter sido entregue entre 1 a 2 dias úteis, foi entregue em 4 dias úteis (entregue dia 04/02/2020), sendo que exijo que me seja devolvido o valor de portes de envio que paguei para receber a encomenda no dia 31/01/2020.
5 de fevereiro 2020
Estimada cliente,
deverá apresentar a reclamação junto da origem que foi quem efetuou o pagamento do serviço.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Cumprimentos
deverá apresentar a reclamação junto da origem que foi quem efetuou o pagamento do serviço.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Cumprimentos
Sara Antunes avaliou a marca
19 de julho 2020
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Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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