Performance da Marca
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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41,9%
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44,3%
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34,3%
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MRW - Atraso na entrega da encomenda

Resolvida
Joana Oliveira
Joana Oliveira apresentou a reclamação
19 de dezembro 2020
Segunda feira dia (14) recebi uma mensagem de que a minha encomenda seria entregue nas próximas 24/48 horas, pois bem hoje é sábado dia 19 e não faço ideia onde esteja. Inadmissível que não me atendam o telemóvel.
O objetivo era chegar a tempo do natal. E prometeram que chegaria.
No entanto continuo sem saber onde está a minha encomenda e o que se passa.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2020
MRW
21 de dezembro 2020
Estimado cliente,

o envio encontra-se para entrega no dia de hoje.

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
Joana Oliveira
21 de dezembro 2020
Voltou a não ser entregue hoje! Que justificação dão agora ?
Completamente inadmissível
Joana Oliveira
22 de dezembro 2020
Novamente mais um dia sem receber encomenda nenhuma. Completamente inadmissível, que transportadora são vocês ? Mentirosos? Enfim m.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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