Fiz uma compra na micro-ocasion em 16/12/2020 a qual foi recolhida pela MRW em 18/12/2020 e atribuído o numero de envio 010040382512. Ao efectuar a compra tive de pagar o frete e foi informado que a entrega urgente seria feita em 24 / 48 horas pela transportadora. A encomenda não foi entregue e no site o tracking aponta como em transito / pendente de receber no destino desde 19/12/2020. Tentei contactar diversos números telefónico da MRW sem que atendam sequer á chamada, enviei um e-mail pedindo um ponto de situação para a entrega mas também não foi respondido. Aqui no site do portal da queixa percebi que as respostas são automáticas e não apresentam soluções ás reclamações apresentadas.
Péssimo serviço, atendimento ao cliente inexistente, desrespeito ao cliente que paga pelo serviço urgente, espero solução para isto dentro das próximas 24 horas pois não recomendo este serviço para ninguém . Caso não seja atendido terei de cancelar a compra e pedir a devolução da quantia paga e do frete á empresa que efectuei a compra !!!
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2020
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