Bom dia,
Infelizmente já não é a 1ª vez que me deparo com atrasos sem justificações, tentativas de entrega falhadas, quando nem sequer efetuam a tentativa, pois encontro-me em casa quando dão essas justificações.
Estou bastante descontente com a MRW, comparativamente a outras empresas de entregas. Já enviei emails à MRW da Trofa, também à MRW de Espanha e continuo sem resposta concreta.
O assunto do momento é o seguinte:
Efetuei uma compra online de um produto da marca Stradivarius (como já efetuei várias vezes, anteriormente), acompanhando o seguimento da encomenda, precisamente no dia 14/01/2019 o envio terá sido recolhido na origem em Palafolls. Normalmente costuma passar pela plataforma no dia seguinte, o que não aconteceu. Acho esta demora muito estranha e ainda mais pelo facto de nenhum dos colaboradores me informar do sucedido. Não sei se receberei a minha encomenda, nem sequer se estará perdida.
Aguardo uma resposta com brevidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2019
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