Estou totalmente descontente com a empresa MRW. A vossa gestão e logística de entrega está se deteriorando.
Realizei a compra no dia 22/06/2019 com aviso de entrega dia 25/06/2019. No site da empresa, quando inserimos os dados da encomenda, não há atualizações, apenas que a encomenda está em transito desde o dia 25. Como não recebia informações precisas tive que ligar para o 707, onde me atenderam, disseram que receberia a encomenda ainda nesse dia (26/6) e me deram o número da loja responsável pela entrega da minha encomenda no Porto. Para minha surpresa, ninguém atendeu na loja 08201 - Porto, Telefone: 22-5573780 (Morada: Rua Professor Correia De Araújo, 654, 4200-205 Porto). Liguei 15 vezes e nem a a gravação da empresa de chamadas estava ativa, a ligação se encerrava sozinha (em anexo envio a foto de algumas chamadas).
Com o cliente sem apoio e informação do seu produto, a empresa perde a credibilidade e confiança.
Espero resolver essa situação desagradável e desnecessária ainda essa semana.
Data de ocorrência: 27 de junho 2019
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