MRW - Ausência no compromisso de entrega

procedi a encomenda de um produto, para entrega no Pinhal Novo.
A encomenda esta desde o dia 02 ás 09h, está supostamente no pinhal novo para ser entregue e nada foi entregue. falei com os serviços dia 05-08, que me garantiram entregar hoje no período da tarde, algo que nao aconteceu. voltei a falar com os serviços por volta das 18h30 que me ficaram de ligar a dizer o ponto da situação que nao estavam a conseguir falar com o estafeta, algo que nao aconteceu. Serviço bastante mau que foi prestado pelas pessoas que representam a empresa, tanto na entrega como pelos assistentes que faltaram á verdade. para alem do bem me fazer extra falta e estar a contar com esta.

Data Hora Estado envio Localização
02/08/2019 08:57 Envio em distribuição PINHAL NOVO
02/08/2019 05:28 Em tránsito MONTIJO
01/08/2019 18:14 Pendente de receber no destino
31/07/2019 23:21 Em tránsito PLATAFORMA COSLADA (02697)
31/07/2019 16:18 Em tránsito PLATAFORMA DE BARCELONA (00699)
31/07/2019 16:18 Em tránsito BARBERA DEL VALLES (00613)