Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,6%
Tempo Médio de Resposta
42,5%
Taxa de Solução
46,5%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
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MRW - Cobrança de envio

Sem resolução
Angélica
Angélica apresentou a reclamação
30 de novembro 2020
Gostaria de saber se este envio será cobrado já que o site me fez o envio grátis ?
Poderia me explicar ?
Não estou percebendo as informações .

Data Hora Estado envio Localização
30/11/2020 18:18 Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia BALTAR
Data de ocorrência: 30 de novembro 2020
MRW
2 de dezembro 2020
Estimada Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
Angélica
4 de dezembro 2020
Já faz uma semana e dois dias que fiz a compra e nada somei produto chegar , agora fui ver
No seguimento 04302/3545745 e ainda o produto está em Baltar entro no site create ikhos na minha área de cliente e vejo que geraram uma fatura do produto no valor que eu paguei mas até agora nada dele chegar em minha residência se não cumpre com o envio que no site e bem explícito de 24h/48h não coloque essa propaganda por estamos sendo enganado pelo marketing dessa empresa .
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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