Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,5%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
44%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
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MRW - Direção entrega incompleta

Sem resolução
André Ramos
André Ramos apresentou a reclamação
11 de agosto 2020
A encomenda esteve em Vila do Conde hoje mas foi para a Póvoa de Varzim e estou à espera que chegue aqui ainda, diz que a Direção de entrega está incompleta, como resolvo o problema? A Morada que está no site está completa até porque já mandei vir encomendas que chegaram cá
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
MRW
11 de agosto 2020
Estimado Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer, confirmando a morada de entrega.

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
André Ramos
11 de agosto 2020
Ok, fico à espera da resolução deste problema.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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