Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
-
21 958 72 60
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Encoemnda não recebida
Sem resolução
Mónica Filipa apresentou a reclamação
29 de novembro 2017
Bom dia, no passado dia 26 do decorrente mes efectuei uma encomenda no site maquillalia encomenda essa que foi enviada a 27, o problema deparasse quando a minha encomenda anda de encontra no local de origem, espanha, ja entrei em contacto por via telefone com a empresa, por e-mail, e nao obtive qualquer tipo de resposta.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2017
30 de novembro 2017
Estimada Senhora Monica Costa,
Acusamos a receção da sua reclamação, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, lamentamos informar que o envio em questão ainda não se encontra connosco, não tendo qualquer passagem nas nossas plataformas operativas em Portugal nem em Espanha, ao que tudo indica que não terá saído da origem.
Solicitamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, sugerimos que contacte o remetente no sentido de confirmar a saída ou não da mercadoria.
Ao seu dispor para qualquer outro assunto adicional.
Com os nossos melhores cumprimentos
Departamento de Qualidade da MRW
Acusamos a receção da sua reclamação, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, lamentamos informar que o envio em questão ainda não se encontra connosco, não tendo qualquer passagem nas nossas plataformas operativas em Portugal nem em Espanha, ao que tudo indica que não terá saído da origem.
Solicitamos desde já as nossas desculpas pelo transtorno causado, sugerimos que contacte o remetente no sentido de confirmar a saída ou não da mercadoria.
Ao seu dispor para qualquer outro assunto adicional.
Com os nossos melhores cumprimentos
Departamento de Qualidade da MRW
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.