Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,7%
Tempo Médio de Resposta
42,6%
Taxa de Solução
46,6%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Encomenda 026785772328 não entregue

Resolvida
9/10
LUIZ FERREIRA
LUIZ FERREIRA apresentou a reclamação
11 de junho 2019

Segundo a Amazon es e a propria MRW a encomenda encontra se em distribuicao hoje dia 11 desde as 9 com saida de Carnaxide e entrega em Linda a Velha ate as 20h. Ate agora nao foi entregue

Data de ocorrência: 11 de junho 2019
MRW
12 de junho 2019
Estimado cliente,

Acusamos a receção do seu email que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua solicitação, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega.

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional, por email ou através da nossa linha 214184998

Com os nossos melhores cumprimentos
LUIZ FERREIRA
LUIZ FERREIRA avaliou a marca
1 de julho 2019

Tudo bem

Esta reclamação foi considerada resolvida
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