Após 5 chamadas (só hoje) para a vossa loja 08000, que totalizam 121 minutos de espera e ao som da vossa música muito alegre, fico com muita vontade de nunca mais comprar o quer que seja se a entrega é efetuada por esta empresa! Garantidamente! A encomenda foi entregue à MRW em Madrid dia 25/11. No e-mail dizem que será entregue em 24/48h. Sabem quantos dias já passaram? 11 dias após esse e-mail. No dia 30 de novembro ligo e dizem "poderá ser entregue ainda hoje". Ligo no dia 03/12 e a Sra Carla repete a mesma coisa "poderá ser entregue ainda hoje"; "só foi entregue a esta loja no sábado" (então mas se podia ter sido entregue na sexta (?!); acrescenta "vou ligar para o colega para saber.." volta e conclui "não atendeu, mas vou tentar ligar durante o dia de hoje". (Têm noção que não acreditei nisto, certo?). Terça envio um e-mail para qualidade@mrw.pt que me fez o favor de encaminhar para a mesma loja (estou a tentar perceber a lógica, senão respondem duma forma, respondem de outra?). E desde então que nada sei aonde está a minha encomenda que está paga há 15 dias! Mas espero que vocês saibam.....