Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,8%
Tempo Médio de Resposta
41,8%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,1%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
  • 21 958 72 60
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua dos Caniços
    Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Encomenda não entregue

Sem resolução
Luis E Lena Santos
Luis Santos apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
recebi para passada quarta feira a mensagem que se seria entregue a minha encomenda e ate a data ainda nao recebi nada.

agradecia a vossa ajuda.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
MRW
17 de setembro 2019
Estimado cliente,

Acusamos a receção do seu email, no qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo, informamos que iremos reencaminhá-lo para a nossa loja MRW da sua zona de entrega, para que possam coordenar a entrega.

Caso pretenda, poderá contactar a nossa loja através da linha 232415527 de Segunda a Sexta-feira das 8H00 às 12H30 e das 14H às 19H30.

Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.