MRW - Entrega

Filipa apresentou a reclamação

1 de maio 2020

Fiz uma encomenda online e a única opção de entrega era por esta empresa, a encomenda era para ter sido entregue em minha casa no dia 28/04 e nada chegou nem foi feito nenhuma tentativa de contacto por parte da empresa a informar que não poderia ser entregue ou se poderia ser noutro dia. Sendo hoje dia 01/05 (sexta-feira e feriado) continuo a espera da minha encomenda, já fiz uma marcação de entrega para dia 04/05 e sendo isto uma prenda vai ter de ser entregue 4 dias mais tarde do que era suposto, espero que chegue mesmo dia 4.

Data de ocorrência: 1 de maio 2020

MRW

2 de maio 2020

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0

Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional

Filipa

3 de maio 2020

Boa noite,

Muito obrigado pela resposta entretanto fiz um agendamento de entrega espero que chegue amanhã.

Envio em anexo o nº de guia de transporte que me é fornecido pelo vosso site.

Esta resposta tem um anexo privado

Filipa avaliou a marca

5 de maio 2020

Atendimento telefonico muito mau

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida