Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,7%
Tempo Médio de Resposta
42,6%
Taxa de Solução
46,6%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
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MRW - Entrega

Sem resolução
Soraia Lopes
Soraia Lopes apresentou a reclamação
15 de maio 2021
Boa tarde gostava que me explicassem o que segnifica recebido na franquia do destino porque na minha casa não foi nem a campainha tocou... Espero uma resposta e a minha encomenda...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2021
MRW
17 de maio 2021
Boa tarde

após anlise, verificamos que apenas ocorreu, hoje a 1ª tentativa de entrega, com sucesso. Sendo que, a incidencia de pendente de receber no destino, era por nós MRW, para entrega

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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