Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,5%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
44%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia

Resolvida
1/10
Helder Pereira
Helder Pereira apresentou a reclamação
20 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda dia 19-01-2021 para ser entregue dia 20-01-2021 até ás 19:horas esteve todo o dia na minha vila e nao foi entregue e agora voltou para a trofa.
Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia
É daquelas empresas de transporte que nao se deve de confiar,nem ligam nem contactam.........
Vou alertar a empresa onde fiz a encomenda para lhes chegar que esta empresa infelizmente nao é de confiança.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2021
MRW
21 de janeiro 2021
Estimado Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
Helder Pereira
Helder Pereira avaliou a marca
29 de janeiro 2021

Empresa de transportes muito fraca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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