MRW - Entrega atrasada, 1 semana passou desde que recebi sms a informar que a entrega seria feita em 48 horas

Paulo Andrade apresentou a reclamação

14 de janeiro 2021

Aguardo contato para informar a data de entrega da encomenda, já que o prazo indicado pela MRW de que a encomenda seria entregue em 24/48 horas já foi amplamente foi ultrapassado.

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021

MRW

15 de janeiro 2021

Estimado cliente

Somos a lamentar que o serviço MRW não tenha ido de encontro as usas expectativas, estamos a registar um atraso no tempo de transito dos envios, devido ao temporal que se faz sentir em Espanha, existindo estrada cortadas à circulação

Estamos a trabalhar intensamente para minimizar os transtornos causados por esta anomalia.
Sempre ao seu dispor

Atentamente

Paulo Andrade

15 de janeiro 2021

Obrigado pelo esclarecimento. Só não compreendo porque não atendem aos contatos efetuados através do vosso site, mas respondem de imediato através do Portal da Queixa. Peço-vos que informem logo que houver uma data prevista de entrega. Cptos, Paulo

MRW

15 de janeiro 2021

Boa tarde

poderá acompanhar o nosso site, logo que o envio esteja em distribuição, estará atualizado em sistema.

Estamos a trabalhar intensamente para minimizar os transtornos causados, por esta anomalia no qual nos ultrapassou

Sempre ao seu dispor
Atentamente

Paulo Andrade avaliou a marca

15 de janeiro 2021

pouca comunicação

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida