MRW - Entrega de encomenda - 082042026914

Jose Andrade apresentou a reclamação

24 de dezembro 2020

Bom dia.
A minha encomenda com o número de envio 082042026914 foi enviada através de uma loja da Web já à 4 dias e até hoje não tenho nenhuma indicação de quando vai ser entregue. No acompanhamento da encomenda já à 2 dias que apresenta a indicação de "pendente de receber no destino". No site da empresa existe a informação que as encomendas são entregues em 24/48h... Sei que nesta altura existe um fluxo maior de entrega de encomendas mas não estamos a falar de 2 dias mas sim já passaram 4 dias e a encomenda não foi entregue. A encomenda é para ser entregue no Natal. Gostava de uma resposta da vossa parte.

Data de ocorrência: 24 de dezembro 2020

MRW

29 de dezembro 2020

Estimada Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos

Jose Andrade avaliou a marca

14 de janeiro 2021

A transportadora demorou muito mais tempo na entrega da encomenda do que estava previsto. Mais de 10 dias.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida