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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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MRW - Entrega de encomenda
Sem resolução
1/10
Pedro Rebelo apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Olá, boa tarde,
Esta reclamação diz respeito a uma encomenda efetuada ao El Corte Inglés com entrega feita pela MRW Portugal. A entrega veio com vários dias de atraso, sem qualquer aviso por parte da transportadora.
Hoje, no momento da entrega, um senhor toca várias vezes consecutivas à porta (o prédio não tem intercomunicador) pelo que perguntamos sempre "quem é" abrindo a porta de casa e a da entrada. Continuou a tocar sem qualquer resposta e lá se apercebeu e disse que não subiria porque não entram nos prédios.
Algo altamente estranho, já que todas as outras transportadoras entram e vêm até à porta a não ser que não o queiramos. Perguntei porquê? respondeu por causa do COVID... desci do primeiro andar e disse-lhe que isso era altamente estranho já que mais ninguém fazia isso.
Começou a barafustar ao que apanhei a encomenda e virei costas para vir embora enquanto me mandou ir F#DER...
Parece-me que o senhor e a transportadora se já não foram afetados pelo COVId, andam lá perto. Está aqui um belo exemplo de má educação.
Esta reclamação diz respeito a uma encomenda efetuada ao El Corte Inglés com entrega feita pela MRW Portugal. A entrega veio com vários dias de atraso, sem qualquer aviso por parte da transportadora.
Hoje, no momento da entrega, um senhor toca várias vezes consecutivas à porta (o prédio não tem intercomunicador) pelo que perguntamos sempre "quem é" abrindo a porta de casa e a da entrada. Continuou a tocar sem qualquer resposta e lá se apercebeu e disse que não subiria porque não entram nos prédios.
Algo altamente estranho, já que todas as outras transportadoras entram e vêm até à porta a não ser que não o queiramos. Perguntei porquê? respondeu por causa do COVID... desci do primeiro andar e disse-lhe que isso era altamente estranho já que mais ninguém fazia isso.
Começou a barafustar ao que apanhei a encomenda e virei costas para vir embora enquanto me mandou ir F#DER...
Parece-me que o senhor e a transportadora se já não foram afetados pelo COVId, andam lá perto. Está aqui um belo exemplo de má educação.
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
17 de junho 2020
Estimada Cliente,
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
17 de junho 2020
Só tenho esta informação (foto anexo)
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
18 de junho 2020
Continuo a aguardar resposta!
Pedro Rebelo avaliou a marca
14 de março 2022
N
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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