MRW - Entrega e contacto

Rodrigo Botelho apresentou a reclamação

28 de maio 2020 (editada a 1 de junho 2020)

Boa tarde,

Após verificar o histórico de seguimento de encomenda, verifiquei que o meu produto já se encontra em trânsito no meu local de entrega há alguns dias mas entretanto não fui contactado por parte de ninguém nem foi feito nenhuma tentativa de entrega (se foi feita, não deixaram nenhum aviso). Entretanto, tentei contactar com a linha de apoio e, para meu espanto, nunca cheguei a ser atendido. Demorei cerca de uma hora em espera e nada de atenderem.

Gostaria de saber entretanto o estado desta encomenda e o porquê de ainda não ter sido entregue, se já está em trânsito no local há alguns dias e tenho estado por casa nestes dias.

Com os melhores cumprimentos,
Rodrigo

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de maio 2020

MRW

28 de maio 2020

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0

Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional

Rodrigo Botelho

28 de maio 2020

Enviado em anexo.

Esta resposta tem um anexo privado

Rodrigo Botelho

29 de maio 2020

Bom dia.

Alguma novidade acerca do assunto?

Obrigado.

Rodrigo Botelho avaliou a marca

30 de maio 2020

Não correspondem ao serviço que dizem fazer

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10