MRW - Entrega pendente no destino

Estimado Cliente,

Acusamos receção do seu email que foi alvo da nossa melhor atenção.

Somos a lamentar que o serviço MRW não tenha ido de encontro as usas expectativas, estamos a registar um atraso no tempo de transito dos envios comparativamente com a previsão informada ao Cliente, atendendo ao número elevado de envios em circulação considerando a época de promoções.

Tal facto, origina constrangimentos nos tempos de trânsitos, assim como na informação disponível no seguimento do seu envio. Nesse sentido a informação que visualiza “pendente de receber no destino” indica precisamente que o mesmo ainda se encontra em transito, não tendo sido recebido na nossa loja MRW local por forma a sair em rota de distribuição.


Estamos a trabalhar intensamente para minimizar os transtornos pelo que encaminharmos o seu email a loja MRW da área, no caso de necessitar de qualquer outro esclarecimento.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,