Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,8%
Tempo Médio de Resposta
41,8%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,1%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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MRW - Envio 026801515433

Resolvida
5/10
Ivone Pereira
Ivone Pereira apresentou a reclamação
18 de dezembro 2020
Já por várias vezes tento contactar a MRW, mas nunca atende o telefone. Nem o apoio ao cliente, nem as diversas lojas. Necessito de saber com urgência quando vou receber a minha encomenda.
Serviço muito fraco que não dá resposta.
Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020
MRW
21 de dezembro 2020
Boa tarde

após analise verificamos que o envio encontra-se hoje em distribuição

Obrigada
Ivone Pereira
Ivone Pereira avaliou a marca
21 de dezembro 2020

Esta reclamação foi considerada resolvida
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