MRW - Falha de entrega - péssimo serviço

Ricardo Costa apresentou a reclamação

25 de março 2021

Péssimo serviço de entrega.
Classificação de morada incompleta quando, todos os dias, CTT, UPS, DPD fazem entregas na mesma morada.
Nenhum contacto por parte do operador.

Encomenda perdida.

Fujam desta empesa

Data de ocorrência: 25 de março 2021

MRW

26 de março 2021

Estimado Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e coordenarem a entrega, confirmando a morada. Não foi possivel contacto para confirmação pois o contacto que dispomos também se encontra incomplet faltado o 4 digitos finais, apenas vai ao 45

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos

Ricardo Costa

26 de março 2021

Bom Dia
O número de telefone está, completo, e impresso no pacote.
No entanto os últimos 4 dígitos são 6401

Segue foto do pacote, enviado pelo remetente, onde, na vossa etiqueta, constam todas as informações completas

Aguardo
Obrigado

Esta resposta tem um anexo privado

Ricardo Costa avaliou a marca

26 de março 2021

Serviço de apoio ao cliente por telefone completamente obsoleto. Informações/desculpas sem nexo!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida