MRW - Falha na entrega

Pela segunda vez consecutiva a MRW falhou a entrega de uma mercadoria comprada há mais de uma semana, precisamente no dia 14 de junho de 2016. Na primeira tentativa, a mercadoria "perdeu-se" e a empresa enviou outro artigo pela mesma MRW. Agora recebo um SMS a informar que a mercadoria não pode ser entregue devido ao facto de não se encontrar ninguém em casa, o que é mentira, pois ficamos o dia inteiro em casa e nunca fomos contactados por telemóvel pela MRW. Agora pedem para agendar uma entrega, mas o que vou fazer é pedir o ressarcimento do valor pago à empresa.

Já conheço bem o péssimo serviço da MRW, pois faço compras pela Internet na empresa Casa Pia, que utilizava a MRW para o transporte das mercadorias. Além das costumeiras desculpas esfarrapadas para justificar os atrasos nas entregas, comecei a receber artigos partidos, que me foram repostos gratuitamente pela Casa Pia. Como este "acidente" (possivelmente causado pela falta de cuidado dos funcionários da MRW) voltou a acontecer, a Casa Pia resolveu felizmente contratar outra transportadora: nunca mais tive problemas de espécie alguma.

Resumindo: antes de comprar qualquer artigo pela Internet, verifico qual é a transportadora. Caso seja a MRW, desisto da compra na hora.