MRW - Falhas constantes

Hugo apresentou a reclamação

19 de novembro 2019

A minha reclamação vai no sentido de alertar todos que trabalhem com esta empresa.
Foram duas vezes seguidas a acontecer o mesmo, a encomenda é para ser entregue num determinado dia o que não chega acontecer porque o estafeta dá inicio a uma incidência do gênero, morada incompleta, depois de tentar procurar a encomenda a desculpa é sempre a mesma, tentei ligar e blá blá blá...
Conclusão se puder evitar esta transportadora é ótimo se não conseguir já nem me vou dar ao trabalho de fazer encomendas em sítios que usam a mesma.

Data de ocorrência: 19 de novembro 2019

MRW

20 de novembro 2019

Estimado Cliente,

Acusamos a receção do sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento exposição, informamos que o seu envio foi entregue dentro do serviço contratado, tendo existido dificuldade do mensageiro em localizar a morada, que após o seu contacto, a mesma foi confirmada e entregue o envio, cumprindo o serviço solicitado pela origem, à MRW.

Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Cumprimentos

Hugo avaliou a marca

9 de setembro 2020

Muito mau, o cliente tem de procurar a encomenda pois não cumprem o prazo, deixei de encomendar online a quem trabalha com eles.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida