Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,7%
Tempo Médio de Resposta
42,6%
Taxa de Solução
46,6%
Média das Avaliações
34,1%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
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MRW - Falsificação de entrega -- track 026593674362

Resolvida
10/10
Miguel CTT
Miguel CTT apresentou a reclamação
11 de abril 2021
Boas
Esta entrega com track numero 026593674362
como posso ver no vosso sistema foi entregue no dia 9
https://www.mrw.pt/seguimiento_envios/MRW_historico_nacional.asp?enviament=026593674362&fecha=2021-04-05&tr=0

O PROBLEMA É QUE NÃO RECEBI ABSOLUTAMENTE NADA

Como explicação isso?
Data de ocorrência: 11 de abril 2021
MRW
12 de abril 2021
Estimado Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer.

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
Miguel CTT
12 de abril 2021
Boa tarde
telefonaram-me hoje agora deixo aqui o resto a informação
confirmo que não recebida a encomenda

nao sei como esta marcada como recebida.

envio em anexo um prova de compra, posso enviar mais dados se quiserem
Esta resposta tem um anexo privado
Miguel CTT
12 de abril 2021
esquecam esta tudo resolvido
ja percebi o que aconteceu....
Miguel CTT
Miguel CTT avaliou a marca
12 de abril 2021

muito bom nao tem nada a haver com a porcaria dos CTT

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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