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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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21 958 72 60
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Falta de apoio ao cliente... mais uma vez
Resolvida
Maria Fernandes apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
A MRW tem a minha encomenda desde dia 14/10/2019, por erro de info da loja sobre a morada.
A MRW não deixou qquer informação ou aviso de tentativa de entrega
A MRW tem o meu contacto telefónico e não o usou
A MRW não atende nem do 707 nem da loja de Carnaxide.
A MRW tem um formulário online que não funciona
A MRW mais uma vez falhou em toda a linha numa entrega PAGA para 24/48 horas.
A MRW não deixou qquer informação ou aviso de tentativa de entrega
A MRW tem o meu contacto telefónico e não o usou
A MRW não atende nem do 707 nem da loja de Carnaxide.
A MRW tem um formulário online que não funciona
A MRW mais uma vez falhou em toda a linha numa entrega PAGA para 24/48 horas.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
22 de outubro 2019
Estimada cliente,
No seguimento da sua solicitação, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam coordenar entrega, confirmando a morada correta - 024031943767
Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,
Com os nossos melhores cumprimentos
No seguimento da sua solicitação, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam coordenar entrega, confirmando a morada correta - 024031943767
Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,
Com os nossos melhores cumprimentos
22 de outubro 2019
Fico a aguardar. Entretanto seria uma excelente ideia reverem os procedimentos para evitarem este tipo de situações que se vêm tornando recorrentes.
Obrigada
Obrigada
Comentários
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