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MRW - Falta de resposta

Sem resolução
JOSE MONTEIRO DA  ROCHA
JOSE ROCHA apresentou a reclamação
24 de março 2015

Em 11.06.2012 a MRW levantou um envelope com documentos na empresa CARGOTEAM, em Rua Mártires de Timor, 10 em Prior Velho 2685 Lisboa com destino à empresa FHC em Mortágua, mediante guia de transporte nº 080064016106. O levantamento foi efectuado às 10,30 hrs de 11.06.2012.
Segundo informação da destinatária FHC a remessa não foi entregue no destino.
O assunto encontra-se em tribunal e seria necessário esclarecer se o serviço foi cumprido pela MRW com entrega efectiva da remessa ou se, como alega a destinatária FHC, o serviço não foi concluído e a remessa nunca foi entregue nos destino. Consultado o site da MRW aparece a informação: ERRO! não foi encontrada nenhuma guia com este número. Pedida informação à loja de Viseu da MRW, a quem competiria fazer a entrega, remete-se ao silêncio. informando após insistência, que a informação está toda no site da MRW. Consultado novamente o site, aparece a mesma mensagem de erro. Contactada de novo a Loja de Viseu por email, remete-se ao silêncio. Verifica-se assim falta de colaboração com o esclarecimento da verdade do sucedido. É que a FHC alega não recepção dos documentos para se furtar ao pagamento de cerca de 90.000,00 euros de serviços prestados pela CARGOTEAM. Na remessa iam a fatura comercial, um ARC e um conjunto de 3 B/Ls, que a FHC fez chegar a Angola. Com estes documentos foi levantada a mercadoria do navio transportador. Logo a remessa terá chegado à FHC. Porém, a MRW furta-se a esclarecer o assunto remetendo-se ao silêncio, protegendo, assim, a FHC, que no processo afirma que esta guia é falsa e que a remessa nunca chegou à sua posse. Pretendo seja esclarecido este assunto. Grato pela atenção, apresento os melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 24 de março 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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