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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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MRW - Falta entrega mercadoria na data estipulada

Sem resolução
29980719
187
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Ana Cruz apresentou a reclamação

Exmos. Senhores,

Tirei o dia, estive em casa e não saí, e a MRW nao fez a entrega.
Nao é a 1a vez que isto me acontece com esta transportadora com encomendas que faço.
Qdo se consegue ligar la inventam historias que o transportador passou tocou e ninguem estava em casa. O que é uma desculpa inaceitavel. Nem sequer telefonaram a dar qualquer satisfação.
Pedi por email o codigo da encomenda p acompanhar no site da MRW que v. Exas nao me enviaram.
O site desta empresa tem tantas reclamacoes que nao consegui fazer a minha.
É importante vender... mas tao importante como isso é a satisfacao do cliente, e trabalhar com empresas com tao pouca dignidade nao é bom nem p cliente nem p quem vende.
Peco por favor informacoes quanto entrega do colchao viscoelastico que encomendei, pois hoje chegou outra encomenda que fiz - uma cama - por outra transportadora e nao tive qualquer problema, estava agendada p entrega da parte da tarde e ate chegou antes por volta do meio dia.

Ana cristina cruz 96 660 2443

Esta reclamação tem um anexo privado
16 jul 2019
MRW adicionou uma resposta

Estimada cliente,

Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos, começando por 0.

Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos.

27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
12 jan 2021
Ana Cruz avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Nao ha pior transportadora

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)