MRW

Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 21 958 72 60

Morada
Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga

E-mail
qualidade@mrw.pt

Website
http://www.mrw.pt

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MRW - Incumprimento de prazo de entrega!!!

Em tratamento
28970819
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Vanessa Gama apresentou a reclamação

fiz um pedido em um site que enviou pela empresa MRW, o estado do pedido está o seguinte:
11/06/2019 19:04 Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia MONTIJO
11/06/2019 09:18 Envio em distribuição CORROIOS
08/06/2019 07:27 Em tránsito MONTIJO
07/06/2019 21:22 Em tránsito PLATAFORMA DE VIALONGA (08099)
07/06/2019 18:50 Envio recolhido na origem VALE FLORES
07/06/2019 18:50 Recolhido na origem VALE FLORES
07/06/2019 18:33 Pendente de recolher VALE FLORES
06/06/2019 15:46 Pendente de recolher VALE FLORES

Resumindo já esteve na minha zona de residência e agora está no Montijo de novo, a entrega deveria ser feita hoje conforme o prazo combinado. Parece que não será cumprido!!!
Como podemos resolver e entregarem me a minha encomenda? porque cabe na caixa de correio certamente!! A parte melhor é que o numero de telefone de apoio ao cliente é um 707... ou seja inviabiliza os contactos!!

13 Jun2019
MRW adicionou uma resposta

Estimada cliente,

Acusamos a receção do seu email que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua solicitação, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer.

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional, por email ou através da nossa linha 211319534

Com os nossos melhores cumprimentos

13 Jun2019
Vanessa Gama adicionou uma resposta

E quando me vao fazer a entrega da encomenda? Se preferirem eu dou outra morada...mas preciso que a encomenda seja entregue!

Vanessa Gama está a aguardar resolução da marca

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