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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Localização errada e atendimento
Sem resolução
Joao apresentou a reclamação
18 de setembro 2018
Boa tarde, no dia da entrega vejo que no site onde se faz o track o produto não veio porque a localização estava incorreta o que posso fazer agora, já tentei telefonar várias vezes uma delas estive a espera 30 minutos e ninguém atendeu.
Obrigado pela atenção !
Espero que seja resolvido pois não quero perder algo que fui comprar !!!
Data de ocorrência: 18 de setembro 2018
19 de setembro 2018
Exmo. Senhor João,
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de traking ID, para que possamos efetuar gestão relativamente ao solicitado por v/exa.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Qualidade da MRW
Acusamos a receção da sua exposição, no qual mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento do seu email, solicitamos que nos indique o nº de traking ID, para que possamos efetuar gestão relativamente ao solicitado por v/exa.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos.
Departamento de Qualidade da MRW
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