Telefonaram-me na sexta feira passada (15/11/2019) informando que a encomenda não iria ser entregue nesse dia porque as moradas estavam erradas, o que é mentira uma vez que possuo comigo a fatura com as respetivas moradas e estão totalmente corretas. Após explicar ao Sr. que me ligou de que eu necessitava da encomenda porque somos uma loja de prestação de serviços e necessitava da peça urgente, o Sr. Mandou-me levantar a mesma encomenda a Canelas, quando o local de entrega é a cerca de mais de 15km de distância. Hoje dia 18 segunda feira, deixaram um bilhete para eu levantar a encomenda a Canelas. Em vez do estafeta deixar a encomenda no correio, ou de me ligarem no momento em que o estafeta passou por lá pois encontrava-se a loja fechada para almoço.
Anexo a copia de fatura com as moradas corretas, para comprovar que se existiu alterações na morada foi a MRW que as efetuou de forma negligente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de novembro 2019
Completamente de acordo.
Completamente de acordo.
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