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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Morada incompleta/desconhecida
Resolvida
Daniel Neto apresentou a reclamação
9 de julho 2020 (editada a 10 de julho 2020)
Boa tarde,
Desde Fevereiro de este ano sempre que qualquer empresa vos contrata para efetuar uma entrega dão sempre morada desconhecida e colocam uma freguesia que não tem nada a haver com os dados da encomenda e dão como morada desconhecida/incompleta. É com muito desagrado que efetuo a reclamação pois sempre que ligo com a linha de apoio ou a loja/ponto onde se encontra o produto ninguem atende e anteriormente sempre recebi as encomendas pela vossa transportadora sem qualquer problema. Sugestão: melhorar o vosso serviço de apoio ao cliente pois o mesmo é mediocre.
Desde Fevereiro de este ano sempre que qualquer empresa vos contrata para efetuar uma entrega dão sempre morada desconhecida e colocam uma freguesia que não tem nada a haver com os dados da encomenda e dão como morada desconhecida/incompleta. É com muito desagrado que efetuo a reclamação pois sempre que ligo com a linha de apoio ou a loja/ponto onde se encontra o produto ninguem atende e anteriormente sempre recebi as encomendas pela vossa transportadora sem qualquer problema. Sugestão: melhorar o vosso serviço de apoio ao cliente pois o mesmo é mediocre.
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
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