Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
17,5%
Taxa de Solução
31,8%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
25,6%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Mrw

Aguarda resposta
Jorge Dias
Jorge Dias apresentou a reclamação
20 de março 2025
Hoje liguei para a central da mrw de viseu a questionar se me podiam ajudar fom a minha encomenda que se encontra sem atualizaçao nenhuma de seguimento desde o dia 13 de Março na qual a mesma diz que se encontra em lisboa e de lisboa a viseu nao demora mais de uma semana a chegar, na qual sou atendido por uma senhora que me tenta a judar e me pede o numero de rastrei da encomenda quando ela me diz para aguardar que ia verificar uma coisa quando passado 5 min voltam a entrar em contacto cmg e ja e um senhor que fala a dar a desculpa que lhe tinham passado a chamada quando nao passaram chamada nenhum a despachar me e a dizer para ligar amanha porque nao pode fazer nada a nao ser mandar um email para a central de vialonga em lisboa
Data de ocorrência: 20 de março 2025
Jorge Dias
Jorge Dias está a aguardar resposta da marca
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