MRW - Muito mau serviço

Bem, isto é tão mau que nem sei por onde começar.
No dia 27/02/2025 fiz uma compra através de um site e esta transportadora foi a encarregue de me deixar a encomenda em minha casa. No dia 14/03/2025 pelas 15:09 recebi uma mensagem desta empresa onde diz que a minha encomenda não foi entregue por ausência do destinatário. Ou a minha campainha só não funcionou nesse dia ou não sei mas bem, e ligar? E dizer para onde vai a minha encomenda? Será que me a entregam no dia útil seguinte? Também não, portanto, estou até ao dia de hoje 24/03/2025 á espera que me seja dito alguma coisa sobre a minha encomenda. Entretanto lembrei me de ir ao site desta transportadora e aparece lá uma mensagem em que a direção de morada era errada quando não tem nada de errado aqui, só o serviço dessa empresa. Ligo para a loja mrw mais perto da minha morada e não me atendem o telefone.
Um serviço muito fraco sinceramente