Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,5%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
44%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,2%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
  • 21 958 72 60
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Não entregam!

Resolvida
1/10
Ysla Ribeiro
Ysla Ribeiro apresentou a reclamação
6 de setembro 2019
Não entregaram a minha encomenda, colocam no site como se tivessem ido, mas não foram, por que senão deixariam aviso de que ouve uma tentativa pelo menos! Ao ligar, o atendente perguntou se eu não tinha carro pra ir buscar! Só que paguei para receber em casa e não para ir buscar! Simplesmente péssimos!!!! Resumo: vou gastar com deslocamento para ir buscar a mercadoria!!!! Nunca mais escolho essa transportadora!!!! A pior que já vi!!!!
Data de ocorrência: 6 de setembro 2019
Ysla Ribeiro
Ysla Ribeiro avaliou a marca
7 de maio 2020

Péssimos!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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