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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Não entregue
Sem resolução
Bruno Pimenta apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2023
Boa tarde
Fiz uma encomenda na qual entre 24 a 48h era entregue no entanto ja vai no 4 dia util sem receber e o estado passou a
"Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa"
Fiz uma encomenda na qual entre 24 a 48h era entregue no entanto ja vai no 4 dia util sem receber e o estado passou a
"Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa"
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2023
7 de fevereiro 2023
Exmo Srº Bruno,
Verificamos que o envio em questão ainda não foi devidamente entregue. Devido ao elevado volume de envios que estamos a movimentar, não nos foi possível realizar a entrega do envio em questão na data prevista.
Não obstante, lamentamos desde já a falta de atenção prestada durante o processo de entrega do seu envio, em que em nada espelha a qualidade de serviço a que estão habituados os nossos clientes.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Cumprimentos,
Área de Atenção ao Cliente e Customer Service MRW
Verificamos que o envio em questão ainda não foi devidamente entregue. Devido ao elevado volume de envios que estamos a movimentar, não nos foi possível realizar a entrega do envio em questão na data prevista.
Não obstante, lamentamos desde já a falta de atenção prestada durante o processo de entrega do seu envio, em que em nada espelha a qualidade de serviço a que estão habituados os nossos clientes.
Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Cumprimentos,
Área de Atenção ao Cliente e Customer Service MRW
8 de fevereiro 2023
Agradeço solução do problema o mais rápido possível dado que o estado passou a ausência na qual queria saber como posso obter o produto
Comentários
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