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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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21 958 72 60
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Não recebi o meu pedido
Resolvida
Linda Alexandre apresentou a reclamação
6 de julho 2022
Quero fazer uma reclamação à MRW, desde o dia 16 de Junho que estou à espera da minha encomenda. Já tentei contactar a linha de apoio e não consigo ser atendida por nenhum colaborador. No site diz que a morada está incorreta ou incompleta. A morada é Quinta de Valverde São Vicente do Paúl 2000-699 Santarém. Não tenho número de porta. Aguardo resposta. Obrigada
Data de ocorrência: 6 de julho 2022
7 de julho 2022
Exma. Sr.ª Linda,
Verificamos que a incidência verificada com a morada estava a ser solucionada diretamente com a nossa delegação de Santarém, responsável pela entrega. Temos ainda indicação que a mesma já terá tentado entrar em contacto por telefone, contudo sem sucesso.
confirmamos que a incidência de morada incorreta já foi ultrapassada, estando o envio na sua possa desde as 08h29 do dia de hoje.
Apresentamos os melhores cumprimentos,
Área de Customer Service MRW
Verificamos que a incidência verificada com a morada estava a ser solucionada diretamente com a nossa delegação de Santarém, responsável pela entrega. Temos ainda indicação que a mesma já terá tentado entrar em contacto por telefone, contudo sem sucesso.
confirmamos que a incidência de morada incorreta já foi ultrapassada, estando o envio na sua possa desde as 08h29 do dia de hoje.
Apresentamos os melhores cumprimentos,
Área de Customer Service MRW
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