Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,5%
Tempo Médio de Resposta
41,6%
Taxa de Solução
44,2%
Média das Avaliações
34,6%
Taxa de Retenção de Clientes
35,6%
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MRW - Paradeiro de encomenda

Sem resolução
Sofia
Sofia apresentou a reclamação
25 de janeiro 2021
Estou a tentar contactar a MRW por todos os meios e todos os telefones disponíveis e não é atendido nenhum número. Há dias que estou em tentativas infrutíferas. A minha encomenda com esta referência aparece como entregue e não me foi entregue. Exijo saber onde se encontra e que rapidamente seja contactada pela empresa.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2021
MRW
26 de janeiro 2021
Estimada Cliente

No seguimento da sua exposição, encaminharemos o seu email à loja MRW da área para que possam esclarecer e confirmar onde foi entregue

Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional,

Com os nossos melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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