MRW - Péssimo atendimento prestado pelo assistente

Estive a espera de uma encomenda muito importante na qual a MRW ficou responsável de entregar, e não foi entregue no prazo, pois apontaram o numero de morada errado. Liguei e identifiquei o erro, segundo a atendente, foi corrigido e que seria entregue no dia seguinte. Apenas após 2 dias que recebi novamente um email informando que nao foi entregue novamente por conta do mesmo erro, na qual a atendente me afirmou ter corrigido. Liguei pela segunda vez, relatei pacientimente o problema que houve pela segunda vez, o atendente de linha de APOIO, realizou uma péssima prestação de seu próprio serviço, tratando com total indiferença e desprezo um erro de SUA empresa. Pedi-lhe mais uma vez que fizesse a correção, o mesmo disse rudimente que faria e simplesmente desligou a chamada, numa postura TOTALMENTE antiprofissional e antiética.