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Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Rua dos Caniços
Lomba da Cima - Edifício MRW Nº7
2625-253 Vialonga - qualidade@mrw.pt
MRW - Profissionalismo
Sem resolução
Joana Pinto apresentou a reclamação
14 de janeiro 2019
O ultimo funcionario (ja com alguma idade) arrogante e antipatico.
NUNCA MAS MESMO NUNC Teem troco para as cobrancas que veem trazer.Pergunto eu: O troco fica para quem? para a empresa ou para o funcionario? E ainda se acham cheios de razao.
Nunca mas nunca mais pedirei a esta empresa entrega do que for.
Obrigada pela atencao!
NUNCA MAS MESMO NUNC Teem troco para as cobrancas que veem trazer.Pergunto eu: O troco fica para quem? para a empresa ou para o funcionario? E ainda se acham cheios de razao.
Nunca mas nunca mais pedirei a esta empresa entrega do que for.
Obrigada pela atencao!
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019
14 de janeiro 2019
Estimada cliente
Acusamos a receção do seu email que mereceu a nossa melhor atenção.
no que refere ao valor tem informação do valor a pagar da sua encomenda, não havendo obrigatoriedade da parte da MRW ter troco para disponibilizar no ato da entrega.
Internamente vamos verificar o comportamento do colega não sendo a nossa politica de Qualidade este tipo de comportamentos.
Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional.
Com os nossos melhores cumprimentos
Atentamente
Acusamos a receção do seu email que mereceu a nossa melhor atenção.
no que refere ao valor tem informação do valor a pagar da sua encomenda, não havendo obrigatoriedade da parte da MRW ter troco para disponibilizar no ato da entrega.
Internamente vamos verificar o comportamento do colega não sendo a nossa politica de Qualidade este tipo de comportamentos.
Continuaremos ao seu inteiro dispor para algum esclarecimento adicional.
Com os nossos melhores cumprimentos
Atentamente
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