038231197700

Foram verificadas as gravações da câmara da porta de entrada do prédio e não houve pessoas a entrar ou a sair nem antes nem depois da hora a que dizem que foi feita a entrega.

Um mês para verificar o sucedido??? Continuo à espera do reembolso e de uma explicação para o sucedido. Este é dúvida, o serviço mais mal prestado que vi até hoje

Um mês para verificar o sucedido??? Continuo à espera do reembolso e de uma explicação para o sucedido. Este é dúvida, o serviço mais mal prestado que vi até hoje

Após eu rejeitar uma proposta do sr José Gomes (que antes se tinha apresentado como o responsável para resolver a situação), nessa mesma proposta disse-me que eu teria a opção de pagar 50€ e que receberia por fim a encomenda..... proposta a qual rejeitei pois não basta já ter pago o valor da encomenda, de me ter dirigido várias vezes aos vossos balcões de atendimento, feito reclamações quer por escrito quer online. Desta vez o sr José Gomes, com quem ia mantendo contacto telefónico e que me acalmava prometendo que a situação iria ser resolvida, não se predispôs a me atender pessoalmente (isto após começar a ignorar as minhas mensagens e chamadas até ao dia de hoje.)
Fui roubado pela própria empresa até ao dia de hoje não recebi nenhum justificação ou um reembolso, apenas me disseram que a minha encomenda foi um dia entregue a uma senhora quando a encomenda vinha em meu nome. Não sabem quem é a senhora nem assumem a responsabilidade.
Uma vergonha autêntica, já escrevi reclamações online, ligo para a empresa onde raramente me atendem e quando finalmente atendem dizem que vão resolver a situação e entrar em contacto, algo de que estou à espera desde o dia 12 de Maio, após várias e sucessivas tentativas.
VERGONHOSO