No passado dia 23/7 foi-me entregue em mãos uma viatura bmw f30 320d que vinha equipada com jante 19 e com películas nos vidros traseiros juntamente com a folha da inspeção sem qualquer anotação. Passado um mês recebi o certificado de matrícula onde não vem mencionado a medida da jante equipada no carro, assim como as películas também não vêm lá mencionadas. Contactei o stand que primeiramente me tentou enganar alegando que películas eram de origem não precisa de vir mencionado e jantes estavam homologadas pela chapa do construtor, chapa essa que não menciona sequer a dita jante 19 apenas 16 e 17. Dirigi-me a um guarda da brigada de trânsito o qual me informou que ambas as situações têm que ser homologadas e vir mencionadas no certificado de matrícula. Ao voltar a falar com stand a resposta que obtive foi que é normal venderem carros assim e que é da responsabilidade do cliente homologar alterações efectuadas pelo próprio stand antes da venda e recusaram tratar do problema ou simplesmente pagar o valor do processo de homologação.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2020
Tristeza de empresa pois não comunicaram ao cliente outros encargos após a compra...Se tem vícios ocultos pode rescindir o contrato.
Boa tarde,
Encontro-me exatamente na mesma situação com a mesma empresa. Poderia dizer qual a forma de resolução que lhe foi apresentada?
Muito obrigado .
Liliana não me foi apresentada qualquer solução pelo stand muito pelo contrário descartaram qualquer responsabilidade. Tive que me deslocar de Lisboa a Braga de propósito pedir livro de reclamações que me foi negado e chamar a polícia ao local. Como não tinham livro lá cederam e transferiram na hora valor para a minha conta de forma a eu poder resolver a situação.
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