Performance da Marca
12.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,5%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Medion 69.3
2 TP-LINK 55.4
3 Insys 54
...
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MSI Portugal - MSI GS63

Sem resolução
1/10
Joao Santos
Joao Santos apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2018

Bom dia,
Comprei no final do mês de setembro um MSI GS 63. Acontece que o pc começou a funcionar um bocado mal, e a apresentar pouca qualidade de contruçao.
Perante isto mandei um email para a MSI, pois o pc ligou 2 vezes e ficou com o ecrã preto estava mais lento, e ainda tinha duas mossas que se deveu a ter o cabo de net ligado, devido a fraca qualidade do material.
Perante o email mandei o pc para a msi, pois precisava dele e garantiram-me que era 15 dias. Bem os 15 dias ja passaram e recebi um orçamento, nesse era dito que relativo a mossas teria de pagar 138€, mais ainda caso queira o pc de volta teria de pagar 32€.
Perante isto mandei um mail a dizer que nao ira pagar pois o pc esta na garantia.
A MSI SUPORTE DE PORTUGAL NADA disse, tendo de ligar para MSI de espanha pois a MSI nao tem telefone em portugal. Tendo de gastar assim 10€ do meu telefone, quando eu e que sou o lesado e ainda tenho de pagar! Acho que isto e ridículo e perante isto irei apresentar uma reclamação a defesa do consumidor
Pois ja a mais de 15 dias estou sem pc e preciso dele para trabalhar

Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2018
Joao Santos
Joao Santos avaliou a marca
15 de abril 2021

nao respondem a nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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