Performance da Marca
12.3
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Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
9,5%
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27,5%
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25%
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Hardware e Acessórios - Marcas
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MSI Portugal - Tecla com defeito é considerada dano!

Sem resolução
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Diana Moreira
Diana Moreira apresentou a reclamação
5 de setembro 2022
Em Setembro de 2021 comprei um portátil MSI CREATOR 17 B11UE-024PT I7 32 1TB, com menos de uma semana de utilização saltou a tecla "esc" a qual uso bastante para trabalhar em autocad. Certamente a tecla tinha defeito para tal acontecer, tentei voltar a colocá-la, mas acabava sempre por cair.
Sabendo eu que um simples arranjo destes ia significar ficar sem computador adiei a entrega para arranjo até ir de férias.
Entreguei o portátil na worten (onde o comprei) a 12 de Agosto de 2022.
A MSI considerou que eu é que provoquei o dano porque faltava a tecla e a borracha e queria que eu pagasse um arranjo de cerca de 172€. Não estamos a falar de um ecrã partido meus caros, falamos de uma tecla que caiu com tão pouco uso porque tinha algum defeito.
Ainda por cima não fui avisada do estado do procedimento o que quer dizer que vou ter de trabalhar sem o meu portátil mais tempo do que era suposto.
Data de ocorrência: 5 de setembro 2022
Diana Moreira
Diana Moreira avaliou a marca
23 de janeiro 2024

Não comprem

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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