MSOS Limpa Chaminés - Falta de resposta

Exmos. Senhores,

Depois de nos terem recomendado alterar a nossa chaminé para uma que supostamente faria melhor a extração de fumos do recuperador, o extractor que colocaram faz de facto esse trabalho mas infelizmente traz tudo o que seja ruído provocado pelo vento, enchendo a sala e prejudicando o nosso conforto.
Estamos desde o início do ano a tentar que venham verificar a situaça e, depois de várias tentativas, respondem, prometem enão dão resposta. A última foi em julho e, ja depois de quase dez emails e vários telefonemas, não temos feedback.

Para apresentar reclamação no Livro de Reclamações Online nem sequer se encontra o nome da empresa.
Esta é a nossa última tentativa de resolver isto e ter respostas.